Términos de uso

Sherpia es una herramienta para asesores inmobiliarios: les sirve para publicar fichas de propiedades, atender a quien pregunta y dejar por escrito los acuerdos de su trabajo. Estos términos explican quién responde por qué.

Quién publica las propiedades

Cada ficha la publica el asesor, no Sherpia. Él escribe el título, el precio, las medidas y las características, y él sube las fotos. Sherpia hospeda esa publicación y la muestra; no verifica los datos ni garantiza que sean exactos, igual que un tablero de anuncios no revisa lo que se cuelga en él.

Al publicar una propiedad, el asesor declara que la información es veraz hasta donde sabe, que tiene derecho a ofrecer ese inmueble y que las fotos y los textos son suyos o cuenta con permiso para usarlos.

Lo que sí dice Sherpia, y con qué alcance

Hay números que no vienen del asesor: los calcula Sherpia. La mensualidad del cotizador, el porcentaje de coincidencia y lo que responde el asistente son estimaciones, hechas con supuestos que se muestran junto al resultado. No son cotizaciones, no son preaprobaciones y no obligan a ningún banco: quien decide cuánto te presta es la institución, con tus documentos.

El asistente contesta con lo que el asesor capturó. Cuando un dato no está, lo dice — no lo inventa. Si necesitas certeza sobre algo, confírmalo con el asesor antes de tomar una decisión.

Lo que Sherpia no hace

Sherpia no recibe ni retiene dinero. No es intermediario de pagos ni institución financiera. Cualquier apartado, enganche o comisión se paga directamente entre las partes. Si alguien te pide depositar a Sherpia, no lo hagas.

Sherpia tampoco es parte de las operaciones ni de los contratos que se firman a través de la plataforma: registra, resguarda la evidencia y la deja verificable. Las obligaciones son de quienes firman.

Los documentos que Sherpia genera a partir de plantillas son borradores y no constituyen asesoría legal. Deben revisarse con un abogado antes de usarse.

Contenido de terceros

Sherpia ofrece herramientas para capturar una propiedad a partir de un PDF, de fotos o de la dirección de un anuncio. Esas herramientas solo proponen datos: el asesor los revisa y confirma antes de que se guarde nada. Es responsabilidad del asesor no publicar textos ni fotos de terceros sin permiso.

Si algo publicado es falso

Si encuentras una ficha con información falsa o que no debería estar publicada, escríbenos a contacto@sherpia.mx con la liga. Revisamos los reportes y podemos retirar una publicación o suspender una cuenta.

Invita a tus colegas (programa de referidos)

Aplica solo cuando el programa está encendido en tu cuenta y lo ves en Herramientas → Invita colegas.

1. Quién participa. Cualquier persona con cuenta activa de Sherpia, en cualquier plan. Participar no cuesta nada y no obliga a comprar nada.
2. Qué ganas. Por cada colega que cree su cuenta con tu liga o tu código y pague su primer mes o su primer año de Sherpia Pro, recibes 1 mes (31 días) de Sherpia Pro. El premio es el mismo si paga mensual o anual.
3. Qué recibe tu colega. Una prueba Pro de 60 días en lugar de 30, sin tarjeta. Del día 31 al 60 tiene los límites de Pro; las tomas con movimiento real del estudio no se incluyen en esos días.
4. Cuándo se acredita. 30 días naturales después de que Sherpia confirme el pago de tu colega, siempre que no se haya devuelto ni desconocido. Si no tienes Pro pagado, tu mes empieza ese día; si estás en tu prueba, al terminarla; si tienes Pro con fecha de vencimiento, se suma a esa fecha; si tu Pro no vence, el mes queda guardado y Sherpia te lo aplica de común acuerdo. Si pagas con cargo recurrente, ese cargo no se detiene solo.
5. Invitaciones válidas. Solo cuentas nuevas: ligadas en sus primeros 7 días y sin pagos previos. No cuentan tu propia cuenta ni cuentas tuyas, las cuentas que ya existían o ya habían pagado, el colega que otra persona invitó primero, las cortesías ni los planes especiales asignados por Sherpia. Un colega genera un solo premio, una sola vez.
6. Un solo nivel. Solo ganas por los colegas que invitas tú, nunca por los que ellos inviten.
7. Tope. Hasta 12 premios por año calendario. Las invitaciones no tienen límite.
8. No es dinero. El premio es tiempo de servicio de Sherpia Pro: no se paga en efectivo, no se deposita, no se cambia por dinero ni por otro bien, no se vende y no se transfiere. Sherpia no recibe ni entrega dinero por este programa y no promete ingresos de ningún tipo.
9. Devoluciones y contracargos. Si el pago de tu colega se devuelve o se desconoce, en cualquier momento, el premio se retira: si ya estaba acreditado, se descuentan los días que aún no hayas usado y lo ya usado no se cobra. Si tu colega cancela después, el mes ganado es tuyo.
10. Uso correcto. Invita a personas que conoces, desde tu propio teléfono o correo. No está permitido anunciar tu liga en publicidad pagada con la marca Sherpia, hacerte pasar por Sherpia, mandar mensajes a listas compradas ni crear cuentas para ti mismo. Si ocurre, Sherpia puede anular premios en camino y pausar tu liga, y te avisa.
11. Privacidad. Quien invita ve el nombre de pila y la inicial del apellido de su invitado, y si está en prueba o ya activó Pro. Nada más: ni correo, ni teléfono, ni contactos, ni propiedades, ni cuánto paga. El invitado puede ocultar su nombre en cualquier momento desde Plan.
12. Cambios y término. Sherpia puede cambiar o terminar el programa avisando dentro de la aplicación con 30 días de anticipación. Los premios ganados y los que estén en camino se respetan.

Tus datos

Cómo se tratan los datos personales está en el aviso de privacidad.

Cambios

Estos términos pueden cambiar. Cuando el cambio sea importante se avisa dentro de la aplicación antes de que entre en vigor.